Don't Just Test Your Limits — Be Empowered to Crash Them...

Τα εταιρικά τεστ αξιολόγησης

Τα εταιρικά τεστ αξιολόγησης, γνωστά και ως ‘τεστ στρατολόγησης ή τεστ πριν την πρόσληψη’ (assessment, recruitment, ή pre-employment tests), βοηθούν τους υπεύθυνους προσλήψεων να καθορίσουν εάν ένας υποψήφιος έχει τις δεξιότητες, το στυλ εργασίας, τις γνώσεις ή την προσωπικότητα για να πετύχει σε μια δουλειά. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα τεστ αξιολόγησης στα πρώτα στάδια της διαδικασίας επιλογής για να βοηθηθούν στη λήψη ορθών αποφάσεων πρόσληψης, να μειώσουν τον χρόνο επιλογής προσωπικού, και να διασφαλίσουν την ποιότητα των επιλεγομένων στελεχών.

Το τεστ μπορεί να ελέγχει τις προσωπικές ή τεχνικές δεξιότητες σας, να είναι διαδικτυακό ή με φυσική παρουσία, στατικό ή διαδραστικό, σύγχρονο ή ασύγχρονο, και να σας δοθεί με τη μορφή ερωτήσεων, ως case study, ή και ως ψηφιακό βίντεο-παιχνίδι, να βαθμολογεί την απόδοσή σας με χρήση απόλυτης τιμής (βαθμού), κατηγοριοποίησης σας, ή ποσοστιαίας κατάταξης, επιλογές που καθορίζονται με βάση τα χαρακτηριστικά του κλάδου, της επιχείρησης και της θέσης εργασίας.

Οι τέσσερις σημαντικότερες κατηγορίες εταιρικών τεστ αξιολόγησης είναι οι ακόλουθες

Αναλυτικότερα, και ανάλογα με το εγχειρίδιο που θα διαβάσετε, αναγνωρίζονται και άλλες διακριτές υποκατηγορίες όπως τα:

Τεστ αξιολόγησης δεξιοτήτων: αντικειμενικά και αξιόπιστα, μετρούν κυρίως τις ‘προσωπικές’ αλλά και επιλεγμένες ‘σκληρές δεξιότητες’ ενός υποψηφίου ανάλογα με το ζητούμενο της εξέτασης.

Τεστ εργασιακών γνώσεων ή επιτευγμάτων: μετρούν την εμπειρία ενός υποψηφίου σε συγκεκριμένο τομέα και αφορούν θέσεις εργασίας που απαιτούν μεγάλη εμπειρία ή εξειδικευμένες γνώσεις. Αξιολογούν τις τρέχουσες γνώσεις σας και όχι τη μαθησιακή σας ικανότητα ή τις ευρύτερες δεξιότητες σας.

Τεστ προσωπικότητας: μετρούν τα ενδιαφέροντα, τα κίνητρα, τις προτιμήσεις και τις αλληλεπιδράσεις ενός υποψηφίου με το περιβάλλον του προκειμένου να προσδιορίσουν εάν ο αιτών ταιριάζει με την εταιρική κουλτούρα. Χαρακτηριστικά τεστ προσωπικοτήτων είναι το ανανεωμένο NEO Personality Inventory (NEO PI-R) των 5 παραγόντων προσωπικότητας (Big Five), το τεστ εκτίμησης προσωπικότητας Winslow, το τεστ των 16 τύπων προσωπικότητας Myers-Briggs (Δείκτης ΜΒΤΙ) και πολλά άλλα όπως το DiSC Assessment, το πλαίσιο εννέα αρχετυπικών προσωπικοτήτων Enneagram και το Hogan Personality Inventory.

Τεστ γνωστικής ικανότητας: μετρούν επιλεγμένες προσωπικές δεξιότητες του υποψηφίου, όπως η ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, ο δείκτης ευφυίας, η συλλογιστική, η μνήμη, η αντίληψη, καθώς και μαθηματικές και λογικές δεξιότητες. Συνήθως έχουν τυποποιημένη μορφή με ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής, σωστού ή λάθους, ή σύντομης απάντησης.

Τεστ συναισθηματικής νοημοσύνης: μετρούν την αυτογνωσία, την ενσυναίσθηση και την ικανότητα διαχείρισης συναισθημάτων και σχέσεων. Χρησιμοποιούν συμπεριφορικές (behavioural) ερωτήσεις και αξιολογούν τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι αντιδρούν σε συναισθηματικές καταστάσεις ή επιλύουν ευαίσθητα προβλήματα.

Τεστ ακεραιότητας: μετρούν, άλλοτε εμφανώς και άλλοτε συγκαλυμμένα, την ειλικρίνεια και την αξιοπιστία ενός υποψηφίου και είναι κρίσιμα για θέσεις που απαιτούν υψηλά επίπεδα ευθύνης, εμπιστοσύνης, ή αξιοπιστίας.

Τεστ φυσικής ικανότητας: μετρούν τη δύναμη, ισορροπία, αντοχή ή άλλα φυσικά χαρακτηριστικά ενός υποψηφίου και είναι σημαντικά για θέσεις εργασίας που απαιτούν καλή φυσική κατάσταση.

4 key types of assessment tests
4 key types of assessment tests

Για τους εργοδότες

1. Καθορίστε τους στόχους σας.

Θέλετε υπαλλήλους ή στελέχη; μόνιμους ή προσωρινούς; ειδικευμένους με συγκεκριμένο σύνολο δεξιοτήτων ή γενικών καθηκόντων; Οι απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα θα καθοδηγήσουν τη διαδικασία λήψης των αποφάσεών σας.

2. Αποφασίστε ποιες είναι οι πλέον κρίσιμες δεξιότητες που θέλετε να εκτιμηθούν ή να μετρηθούν.

Είναι προσωπικές ή τεχνικές δεξιότητες; μεταβιβάσιμες ή αναπτυσσόμενες σε συγκεκριμένη θέση εργασίας; προϊόν εκπαίδευσης ή εμπειρίας; Οι απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα θα περιορίσουν τα κατάλληλα assessment tests.

3. Εξετάστε τα χαρακτηριστικά της ιδανικής αξιολόγησής τους

Βάσει των απαντήσεων στα παραπάνω ερωτήματα αποφασίστε τι θα ζητήσετε από την εταιρεία κατασκευής τεστ. Θα κάνετε χρήση ενός τυποποιημένου τεστ που διαθέτει αυτή ή θα ζητήσετε ένα προσαρμοσμένο σε δικές σας προδιαγραφές; Θα είναι το τεστ επιστημονικά επικυρωμένο; Ηλεκτρονικό ή συμβατικό; Θα συμμετέχουν στη προετοιμασία τους και στελέχη του HR σας;

4. Ερευνήστε την αγορά

Εφόσον ταυτοποιηθούν και απαντηθούν όλα τα κρίσιμα ερωτήματα, ο εργοδότης μπορεί να αρχίσει να ερευνά την αγορά για το ιδανικό τεστ αξιολόγησης δεξιοτήτων με τα απαιτητά χαρακτηριστικά και την πλέον συμφέρουσα σχέση απόδοσης - τιμής.

Για τους εξεταζόμενους

  1. Ερευνήστε την εταιρεία – επικοινωνήστε με στελέχη της για να βρείτε πληροφορίες για την εξεταστική διαδικασία. Ενημερωθείτε επίσης για τον κλάδο και τη θέση εργασίας. Μπορείτε να βρείτε κριτικές και σχετικές λεπτομέρειες σε πίνακες μηνυμάτων, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαδικτυακές κοινότητες και ιστότοπους επαγγελματικής δικτύωσης όπως τα LinkedIn, Glassdoor, Indeed και άλλα.

  2. Εάν προτίθεστε να δώσετε το τεστ online από το σπίτι ή άλλο δικό σας χώρο, ελέγξτε τη καταλληλότητα του εξοπλισμού σας, διαμορφώστε τον χώρο και επιλέξτε τον χρόνο εξέτασης και, βέβαια, σκεφτείτε και προετοιμάσετε τις απαντήσεις σας σε πιθανές ερωτήσεις.

  3. Εξασκηθείτε έγκαιρα πριν από την εξέταση κάνοντας πολλά τεστ προσομοίωσης σε παρόμοιο περιβάλλον και με ίδιους χρονικούς περιορισμούς, με το πραγματικό τεστ. Θα σας βοηθήσει να εξοικειωθείτε και να αναπτύξετε βέλτιστες στρατηγικές.

  4. Ενημερωθείτε για τη διάρθρωση και βαθμολόγηση του τεστ προκειμένου να κατανείμετε άριστα τον χρόνο σας και να επιλέξε-τε την επιμονή στη λύση ή την απόρριψη απαιτητικών ερωτήσεων.

  5. Ασκηθείτε στη διαχείριση του άγχους και στη χαλάρωση σας. Περισσότεροι υποψήφιοι αποτυγχάνουν από τη κακοδιαχείριση παρά από την έλλειψη γνώσεων και δεξιοτήτων.

  6. Να είστε γενικά ειλικρινείς σχετικά με τις δεξιότητες, τις γνώσεις και τις προτιμήσεις σας, και ειδικότερα στα τεστ προσωπικότητας ή ακεραιότητας. Δίνοντας ειλικρινείς απαντήσεις αποφεύγετε ερωτήσεις-παγίδες και διασφαλίζετε ότι ταιριάζετε με την κουλτούρα μιας εταιρείας στην οποία θα είστε ευτυχείς να εργάζεστε.

Κάποιες συνολικές παρατηρήσεις

Όλες οι μεγάλες επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως χώρας που εδρεύουν, κλάδου, μεγέθους ή νομικής μορφής, χρησιμοποιούν κάποια τυποποιημένα ψυχομετρικά τεστ ως εισαγωγικά κριτήρια ελέγχουν των υποψηφίων τους. Δοκιμάστε να δώσετε την εταιρική επωνυμία που σας ενδιαφέρει (xxx), ακολουθούμενη από τις λέξεις xxx assessment test ή xxx aptitude test και θα το διαπιστώσετε.

Εισαγωγικό κριτήριο σημαίνει ότι η επιτυχία σας σε αυτό το τεστ αποτελεί προϋπόθεση παραμονής σας στη διαδικασία επιλογής. Το ότι περάσατε δεν σημαίνει ότι καταλάβατε την επιθυμητή θέση, το ότι αποτύχατε σημαίνει ότι βγαίνετε εκτός διαδικασίας επιλογής.

Όλα τα τεστ αντλούν το περιεχόμενο τους από τις ίδιες οικογένειες ερωτήσεων που παραθέτουμε σε αυτό το site, και συγκεκριμένα ποσοτικό και λεκτικό συλλογισμό, επαγωγικό και παραγωγικό συλλογισμό, και τεστ ελέγχου επαγγελματικών δεξιοτήτων και διαχείρισης καταστάσεων. Ωστόσο, η κάθε εταιρία διαλέγει ένα διαφορετικό μείγμα ερωτήσεων ως προς τον αριθμό, το περιεχόμενο και τον βαθμό δυσκολίας, και το εμπλουτίζει ή το προσαρμόζει στο επίπεδο και το αντικείμενο των προκηρυγμένων θέσεων.

Σε κάποιες περιπτώσεις, ο εμπλουτισμός αυτός περιλαμβάνει συγγραφή κειμένου, ανάλυση μελέτης περίπτωσης, ειδικά ψυχομετρικά τεστ (διαγραμματικά, διαχείρισης χρόνου, αντίληψης χώρου), παρουσιάσεις, εξετάσεις τύπου παιχνιδιού (game-based tests), παρακολούθηση βίντεο και ερωτήσεις επί του περιεχομένου του, και άλλα.

Σε πολλές περιπτώσεις το περιεχόμενο του τεστ αναπτύσσεται ενδοεταιρικά ενώ σε άλλες ανατίθεται η προετοιμασία του σε κάποια από τις εταιρίες κατασκευής τεστ που αναφέρουμε παραπάνω. Σε κάθε περίπτωση οι συμμετέχοντες θα πρέπει να αποκτήσουν σαφή εικόνα του περιεχομένου του τεστ που θα αντιμετωπίσουν καθώς οι πιεστικοί χρόνοι διαχείρισης δεν επιτρέπουν την επιτόπια εξοικείωση τους.

Πολλές εταιρείες παρέχουν λεπτομερή πληροφόρηση και ενδεικτικά τεστ στον ιστότοπο τους οπότε οι σχετικές διευθύνσεις περιλήφθηκαν στο παραπάνω πλαίσιο. Πολλές άλλες ωστόσο όχι, οπότε επιλέξαμε να περιλάβουμε φορείς που παρέχουν υποστήριξη στη προετοιμασία.

Ο απαιτούμενος χρόνος προετοιμασίας για την επιτυχή αντιμετώπιση των εξετάσεων αυτών κυμαίνεται, ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του υποψήφιου και τις απαιτήσεις του τεστ, από 2 εβδομάδες μέχρι και 2 μήνες. Σίγουρα δεν αρκούν οι 3-7 ημέρες που οι εταιρείες σάς δίνουν προθεσμία από τη στιγμή παραλαβής του συνδέσμου συμμετοχής μέχρι την ολοκλήρωση της εξέτασης...

Κοινό χαρακτηριστικό των εξετάσεων αυτών είναι ότι το γνωστικό υπόβαθρο που απαιτείται για την αντιμετώπιση τους είναι περιορισμένο και πιθανότατα διαθέσιμο από πολλούς υποψηφίους. Το πρόβλημα συνίσταται στην έγκαιρη επίλυση με παράλληλη αποφυγή αστοχιών λόγω βιασύνης. Σε απλή γλώσσα, αν υπήρχε επάρκεια χρόνου η απόλυτη πλειοψηφία των συμμετεχόντων θα έγραφε ικανοποιητικά.

ΣΥΝΕΠΩΣ ΓΙΑ ΝΑ ΞΕΧΩΡΙΣΕΤΕ, Η ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΣΑΣ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΧΡΟΝΙΚΑ ΝΑ ΚΑΤΑΝΕΜΕΤΑΙ ΣΕ 10% ΕΞΟΙΚΕΙΩΣΗ ΜΕ ΤΟ ΤΕΣΤ, 20% ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΘΕΩΡΗΤΙΚΩΝ ΑΡΧΩΝ, ΤΥΠΩΝ, ΚΑΝΟΝΩΝ ΚΑΙ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΩΝ ΚΑΙ 70% ΕΞΑΣΚΗΣΗ.